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Términos y condiciones

TENGA EN CUENTA: ESTOS TÉRMINOS INCLUYEN DISPOSICIONES DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS (VER SECCIÓN 13) QUE, CON EXCEPCIONES LIMITADAS, REQUIEREN QUE (1) LAS RECLAMACIONES QUE USTED PRESENTA CONTRA CUÁL SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y (2) USTED RENUNCIA A SU DERECHO DE PRESENTAR O PARTICIPAR EN CUALQUIER CLASE, GRUPO O ACCIÓN O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO.

Estos Términos rigen su acceso y uso de nuestros productos y servicios, incluidos los que se ofrecen a través de nuestros sitios web, eventos, comunicaciones (por ejemplo, correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de texto) y aplicaciones móviles (colectivamente, el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos, que forman un contrato legalmente vinculante con (i) Cuál Corp. una corporación de Delaware con sede en San Francisco, California. No acceda ni utilice el Servicio si no desea o no puede estar sujeto a estos Términos.“Cuál” se refiere a Cuál Corp, según corresponda. No acceda ni utilice el Servicio si no está dispuesto a aceptar estas Condiciones o no puede comprometerse a cumplirlas.

DEFINICIONES
1. Partes.“Usted” y “su/sus” se refieren a usted, como usuario del Servicio. Un “ usuario ” es alguien que accede o utiliza de alguna manera el Servicio. “Nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Cuál y sus subsidiarias.
2. Contenido. “Contenido” significa texto, imágenes, fotografías, audio, video y todas las demás formas de datos o comunicación. “Su contenido” significa Contenido que usted envía o transmite a través del Servicio o en conexión con él, como calificaciones, reseñas, fotos, videos, elogios, invitaciones, registros, votos, amistades y actividades de seguimiento, mensajes directos, e información que usted aporta a su perfil de usuario o sugiere para una página comercial. “Contenido del usuario” significa Contenido que los usuarios envían o transmiten a través de o en conexión con el Servicio. “Cuál Contenido” significa Contenido que creamos y ponemos a disposición en relación con el Servicio. “Contenido de terceros” significa Contenido que se origina en partes distintas de Cuál o sus usuarios, que está disponible en relación con el Servicio. “Contenido del Servicio” significa todo el Contenido que está disponible en relación con el Servicio, incluido Su Contenido, Contenido del Usuario, Contenido de Cuál y Contenido de Cuál y Contenido de Terceros.
3. Sitios y cuentas. “Sitio del consumidor” significa el sitio web del consumidor de Cuál (www. Cuál.com y dominios relacionados) y las aplicaciones móviles. “Cuenta del consumidor” significa la cuenta que usted crea para acceder o utilizar el Sitio del Consumidor. “Cuenta Comercial” significa la cuenta que usted crea para acceder o utilizar Cuál como propietario de un negocio. Cuál como propietario de un negocio “Cuenta” significa cualquier Cuenta de Consumidor o Cuenta Comercial.
CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podemos modificar los Términos de vez en cuando. La versión más actualizada de los Términos se ubicará aquí. Usted comprende y acepta que su acceso o uso del Servicio se rige por los Términos vigentes en el momento de su acceso o uso del Servicio. Si realizamos cambios sustanciales a estos Términos, se lo notificaremos por correo electrónico, publicando un aviso en el Servicio y/o por otro método antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. También indicaremos en la parte superior de esta página la fecha en que se realizaron dichos cambios por última vez. Debe revisar estos Términos con regularidad, ya que las versiones revisadas serán vinculantes para usted. Usted comprende y acepta que su acceso continuo o uso del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los cambios a los Términos representa su aceptación de dichos cambios.
TRADUCCIÓN
Podemos traducir estos Términos a otros idiomas para su comodidad. Sin embargo, la versión en inglés rige su relación con Cuál, y cualquier inconsistencia entre las diferentes versiones se resolverá a favor de esta versión en inglés
USO DEL SERVICIO
1. Elegibilidad. Para acceder o utilizar el Servicio, debe tener el poder y la autoridad necesarios para celebrar estos Términos. No puede acceder ni utilizar el Servicio si es un competidor de Cuál o si previamente le hemos prohibido el Servicio o hemos cerrado su Cuenta.
2. Permiso para utilizar el Servicio. Le otorgamos permiso para utilizar el Servicio sujeto a estos Términos. El uso del Servicio es bajo su propio riesgo, incluido el riesgo de que pueda estar expuesto a Contenido que sea ofensivo, indecente, inexacto, objetable, incompleto, que no proporcione advertencias adecuadas sobre riesgos o peligros potenciales, o que sea inapropiado de otro modo.
3. Disponibilidad del Servicio. El Servicio puede modificarse, actualizarse, interrumpirse, suspenderse o descontinuarse en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad.
4. Cuentas. Debe crear una Cuenta y proporcionar cierta información sobre usted para poder utilizar algunas de las funciones que se ofrecen a través del Servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su Cuenta. También es responsable de todas las actividades que ocurran en relación con su Cuenta. Usted acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta. Nos reservamos el derecho de cerrar su Cuenta en cualquier momento por cualquier motivo o sin él.
  Su Cuenta de Consumidor es únicamente para su uso personal y no comercial, y no puede crear ni utilizar una Cuenta de Consumidor para nadie más que usted. Le solicitamos que proporcione información completa y precisa sobre usted al crear una Cuenta para reforzar su credibilidad como colaborador del Servicio. No puede hacerse pasar por otra persona, proporcionar una dirección de correo electrónico que no sea la suya, crear varias Cuentas ni transferir su Cuenta de Consumidor a otra persona sin la aprobación previa de Cuál.
5. Comunicaciones de Cuál y Otros. Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta recibir comunicaciones de otros usuarios y de Cuál a través del Servicio, o mediante cualquier otro medio como correos electrónicos, notificaciones automáticas, mensajes de texto (incluidos SMS y MMS) y llamadas telefónicas. Estas comunicaciones pueden promocionar a Cuál o las empresas que figuran en Cuál, y pueden ser iniciadas por Cuál, las empresas que figuran en Cuál u otros usuarios. Además, comprende que las comunicaciones pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática y que su operador telefónico puede cobrarle por ciertas comunicaciones, como mensajes SMS o llamadas telefónicas. Usted acepta notificarnos inmediatamente si los números de teléfono que nos ha proporcionado han sido cambiados o desconectados. Tenga en cuenta que cualquier comunicación, incluidas las llamadas telefónicas, con Cuál o realizada a través del Servicio puede ser monitoreada y grabada con fines de calidad.
6. Servicios relacionados con las comidas. Los Servicios pueden incluir funciones que permitan conexiones entre chefs personales, proveedores de catering y otras personas que deseen enumerar, ofrecer, vender y entregar/ofrecer alimentos y pedidos de comidas (“Comidas”) a usuarios que buscan y compran alimentos caseros. /servicios. Los usuarios que compran en la categoría de productos caseros a través del Servicio son "Clientes" y los usuarios que enumeran, preparan y venden alimentos/servicios caseros a través del Servicio son "Vendedores". Un usuario puede ser tanto Cliente como Vendedor. Todas las compras se realizan directamente (y cualquier contrato de compra y venta lo es) entre el Cliente y el Vendedor.
  Cuál ofrece un mercado, no es en sí mismo un vendedor y no prepara, envasa ni vende ningún alimento. El Servicio incluye permitir a los usuarios conectarse entre sí y con servicios relacionados, pero no somos parte de ninguna transacción de compra o venta. Para fomentar el uso repetido del Servicio, Cuál también puede ayudar a facilitar la resolución de disputas entre Clientes y Vendedores, pero Cuál no tiene control ni garantiza:
  1. la existencia, calidad, seguridad, autenticidad o legalidad de las Comidas ofrecidas o vendido en el Servicio
  2. la veracidad o exactitud del contenido o los listados de un Vendedor en el Servicio
  3. la capacidad de un Vendedor de vender Comidas a través del Servicio y entregar Comidas dentro de los plazos de entrega requeridos
  4. la capacidad de los Clientes de pagar las Comidas adquiridas a través del Servicio
  5. que un Cliente o Vendedor realmente completará una transacción, realizará la entrega y el envío sin problemas o devolverá una Comida a través del Servicio.
  Los Vendedores son propietarios de negocios independientes y contratistas independientes de los Clientes y no empleados, socios, representantes, agentes, empresas conjuntas o franquiciados de Cuál. Cuál no cocina, empaqueta ni entrega alimentos y no emplea personas para cocinar, empaquetar o entregar alimentos.
  Cada Vendedor es el único responsable de cumplir con todas las leyes, reglas, regulaciones y estándares aplicables, incluidos, entre otros, los relacionados con la preparación, venta, comercialización, empaque, manejo y entrega de todas las Comidas solicitadas a través de Cuál, y actualizar los detalles y Precios relativos a las comidas ofrecidas. Cada Vendedor es el único responsable de la calidad, seguridad y frescura de sus productos, y Cuál no verifica las credenciales, representaciones, productos, servicios o precios ofrecidos por ningún Vendedor, y no garantiza la calidad del producto o servicios. o que los Vendedores o Comidas cumplan con las leyes aplicables. Cuál no será responsable de ninguna comida proporcionada por los vendedores que sea causa de lesión o que no cumpla con sus expectativas de alguna manera.
CONTENIDO
1. Responsabilidad por Su Contenido. Usted es el único responsable por Su Contenido y, una vez publicado en Cuál, no siempre puede. Usted asume todos los riesgos asociados con Su Contenido, incluida la confianza de cualquier persona en su calidad, precisión o confiabilidad, y cualquier riesgo asociado con la información personal que usted divulga. Usted declara que es propietario o tiene los permisos necesarios para usar y autorizar el uso de Su Contenido como se describe en este documento. No puede dar a entender que Su Contenido está patrocinado o respaldado de alguna manera por Cuál.
  Puede exponerse a responsabilidad si, por ejemplo, Su Contenido contiene material falso, intencionalmente engañoso o difamatorio; viole cualquier derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de publicidad o cualquier otra propiedad intelectual o derecho de propiedad; contiene material que es ilegal, incluido discurso de odio ilegal o pornografía; explota o daña de otro modo a menores; viole o promueva la violación de cualquier ley o reglamento; o viola estos Términos.
2. Nuestro derecho a usar Su Contenido Podemos usar Su Contenido de diferentes maneras, incluso mostrándolo públicamente, reformateándolo, incorporándolo a anuncios y otros trabajos, creando trabajos derivados de él, promocionándolo, distribuyéndolo y permitiendo que otros hagan lo mismo en relación con él. con sus propios sitios web y plataformas de medios (“Otros Medios”). Como tal, por la presente usted nos otorga irrevocablemente derechos mundiales, perpetuos, no exclusivos, libres de regalías, asignables, sublicenciables y transferibles para usar Su Contenido para cualquier propósito. Tenga en cuenta que también otorga irrevocablemente a los usuarios del Servicio y de cualquier Otro Medio el derecho de acceder a Su Contenido en relación con su uso del Servicio y de cualquier Otro Medio. Finalmente, usted renuncia irrevocablemente y hace que se renuncie contra Cuál sus usuarios a cualquier reclamo y afirmación de derechos morales o atribución con respecto a Su Contenido. Por “uso” nos referimos a usar, copiar, realizar y mostrar públicamente, reproducir, distribuir, modificar, traducir, eliminar, analizar, comercializar y preparar trabajos derivados de Su Contenido.
3. Propiedad. Entre usted y Cuál, usted es dueño de Su Contenido. Somos propietarios del Contenido de Cuál, que incluye, entre otros, interfaces visuales, funciones interactivas, gráficos, diseño, compilación (incluida, entre otros, nuestra selección, coordinación, agregación y disposición del Contenido del usuario y otro Contenido del servicio), código informático. , productos, software, calificaciones agregadas de estrellas y todos los demás elementos y componentes del Servicio, excluyendo Su Contenido, Contenido de Usuario y Contenido de Terceros. También somos propietarios de los derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, secretos comerciales y otros derechos intelectuales y de propiedad en todo el mundo asociados con el Contenido de Cuál y el Servicio, que están protegidos por derechos de autor, imagen comercial, patente, marca registrada y derechos de autor. leyes secretas y todos los demás derechos y leyes de propiedad intelectual y aplicables. Como tal, no puede vender, licenciar, copiar, publicar, modificar, reproducir, distribuir, crear trabajos derivados o adaptaciones, exhibir públicamente o de cualquier manera usar o explotar cualquier Contenido de Cuál en su totalidad o en parte, excepto según lo expresamente autorizado. por nosotros. Salvo que se indique expresa e inequívocamente en este documento, no le otorgamos ningún derecho expreso o implícito, y conservamos todos los derechos sobre el Servicio y el Contenido de Cuál.
4. Publicidad. Cuál y sus licenciatarios pueden mostrar públicamente anuncios, contenido pago y otra información cercana o en asociación con Su Contenido. No tiene derecho a ninguna compensación por dichos anuncios. La forma, el modo y el alcance de dicha publicidad están sujetos a cambios sin previo aviso específico.
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RESERVAS Y TRANSACCIONES
1. Generalmente. Generalmente. Puede acceder a funciones a través del Servicio que le permiten reservar o realizar transacciones en línea con empresas locales, como hacer reservaciones, solicitar comida a domicilio o programar citas. Algunas de estas funciones pueden ser proporcionadas por socios externos de Cuál, incluso a través de iframes o formatos similares, y su uso puede estar regido por términos diferentes o adicionales que se le presenten como parte del proceso de reserva o transacción. Tenga en cuenta que dichos socios externos y/o las propias empresas locales que realizan transacciones son responsables de realizar dichas reservas y transacciones.
2. Pagos y cancelaciones. Es posible que se le solicite que proporcione la información de su tarjeta de crédito para confirmar una reserva, y se le cobrarán las tarifas aplicables, incluidas las tarifas de cancelación o no presentación, de acuerdo con la política de cancelación de la empresa local que realiza la transacción proporcionada al momento de la reserva. Usted acepta que Cuál puede facilitar dichos pagos y cargos en nombre de la empresa local que realiza la transacción.
3. Cupones. Cualquier cupón que Cuál ppueda emitir para su uso en relación con el Servicio no es transferible (a menos que lo exija la ley), no se puede canjear por dinero en efectivo ni ninguna otra contraprestación y vence automáticamente treinta (30) días después de la fecha de emisión, a menos que se especifique lo contrario. Si se cancela su Cuenta, no podrá utilizar ningún cupón vencido y no utilizado, y dichos cupones se cancelarán automáticamente y no podrán canjearse a menos que lo exija la ley.
DECLARACIONES Y GARANTÍAS

No tenemos ninguna obligación de hacer cumplir los Términos en su nombre contra otro usuario. Si bien le recomendamos que nos informe si cree que otro usuario ha violado los Términos, nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas apropiadas a nuestro exclusivo criterio.

Usted declara y garantiza que ha leído y comprendido nuestra Política de Privacidad. Si utiliza el Servicio fuera de los Estados Unidos de América, acepta que sus datos personales se transfieran y procesen en los Estados Unidos de América. Además, también declara y garantiza que no ayudará, alentará ni permitirá que otros utilicen el Servicio para:
1. Violar nuestros Términos;
2. Publicar reseñas falsas o difamatorias, intercambiar reseñas con otros, compensar a alguien o recibir una compensación por publicar, abstenerse de publicar o eliminar una reseña;
3. Violar los derechos de terceros, incluido cualquier abuso de confianza, derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de publicidad o cualquier otra propiedad intelectual o derecho de propiedad;
4. Amenazar, acechar, dañar o acosar a otros, o promover la intolerancia o la discriminación;
5. Promocionar un negocio u otra empresa o evento comercial, o utilizar el Servicio con fines comerciales, excepto en conexión con una Cuenta comercial;
6. Enviar correos electrónicos masivos, encuestas u otros mensajes masivos, ya sean de naturaleza comercial o no; participar en spam de palabras clave o intentar manipular los resultados de búsqueda del Servicio o cualquier sitio web de terceros;
7. Solicitar información personal de menores, o enviar o transmitir pornografía;
8. Violar cualquier ley aplicable;
9. Modificar, adaptar, apropiarse, reproducir, distribuir, traducir, crear trabajos derivados o adaptaciones, exhibir públicamente, vender, comercializar o explotar de cualquier manera el Servicio o el Contenido del Servicio (que no sea Su Contenido), salvo que Cuál lo autorice expresamente;
10. Usar cualquier robot, araña, aplicación de búsqueda/recuperación de Servicios u otro dispositivo, proceso o medio automatizado para acceder, recuperar, copiar, raspar o indexar cualquier parte del Servicio o cualquier Contenido del Servicio, excepto según lo expresamente permitido por Cuál
11. Realizar ingeniería inversa en cualquier parte del Servicio, a menos que la ley aplicable prohíba esta restricción, en cuyo caso usted acepta proporcionarnos un aviso por escrito con 30 días de anticipación a info@cual.co
12. Eliminar o modificar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad que aparezca en cualquier parte del Servicio o en cualquier material impreso o copiado del Servicio;
13. Registrar, procesar o extraer información sobre los usuarios;
14. Acceder, recuperar o indexar cualquier parte del Servicio con el fin de construir o completar una base de datos con capacidad de búsqueda de reseñas comerciales;
15. Reformatear o encuadrar cualquier parte del Servicio;
16. Tomar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, a nuestro exclusivo criterio, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura tecnológica de Cuál o que de otro modo imponga demandas excesivas de tráfico del Servicio;
17. Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, Cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas al Servicio mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio;
18. Usar el Servicio o cualquier Contenido del Servicio para transmitir virus informáticos, gusanos, defectos, caballos de Troya, códigos maliciosos, software espía, malware u otros elementos de naturaleza destructiva o dañina;
19. Usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado del Servicio, o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del Servicio;
20. Usar el Servicio para violar la seguridad de cualquier red informática, descifrar contraseñas o códigos de cifrado de seguridad; interrumpir o interferir con la seguridad del Servicio o el Contenido del Servicio, o de otro modo causar daño al mismo;
21. Eliminar, eludir, deshabilitar, dañar o interferir de otro modo con cualquier característica del Servicio relacionada con la seguridad, características que impidan o restrinjan el uso o la copia del Contenido del Servicio, o características que impongan limitaciones en el uso del Servicio.

POLÍTICAS Y CONDICIONES ADICIONALES
1. Disputas sobre derechos de autor y marcas registradas. Usted acepta notificarnos sobre disputas de derechos de autor y marcas registradas relacionadas con el Contenido del usuario. Usted acepta que podemos reenviar cualquier notificación enviada por nosotros al usuario que envió el Contenido de usuario en cuestión.
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SUGERENCIAS Y MEJORAS
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CONTENIDO Y SERVICIOS DE TERCEROS.
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INDEMNIZACIÓN.
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Cuál sus matrices, subsidiarias, afiliadas, cualquier compañía relacionada, proveedores, licenciantes y socios, y los funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas y representantes de cada uno de ellos (colectivamente, los “Cuál Entidades”) contra cualquier reclamación de terceras partes, acciones, pérdidas, daños, multas, responsabilidades, costos y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de los abogados y los costos judiciales) derivados o relacionados con:
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4. cualquier producto o servicio comprado u obtenido por usted en relación con el Servicio
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EXENCIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE YA QUE LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE LAS ENTIDADES CUÁL ANTE USTED. CADA UNA DE LAS SUBSECCIONES A CONTINUACIÓN SÓLO SE APLICA HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE. NADA EN EL PRESENTE DOCUMENTO PRETENDE LIMITAR LOS DERECHOS QUE USTED PUEDA TENER QUE NO PUEDAN ESTAR LIMITADOS LEGALMENTE. AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO, USTED DECLARA QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, INCLUYENDO ESTA SECCIÓN. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED ESTÁ RENUNCIANDO A DERECHOS LEGALES SUSTANCIALES.
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2. LAS ENTIDADES CUÁL NO HACEN RECLAMACIONES NI PROMESAS CON RESPECTO A TERCEROS, COMO LAS EMPRESAS O ANUNCIANTES LISTOS EN EL SERVICIO O QUE OFRECEN BIENES O SERVICIOS A TRAVÉS DEL SERVICIO, O A LOS USUARIOS DEL SERVICIO. EN CONSECUENCIA, LAS ENTIDADES CUÁL NO SON RESPONSABLES ANTE USTED POR NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA O DAÑO PERSONAL QUE PUEDA SURGIR DE LAS ACCIONES U OMISIONES DE TALES TERCEROS, INCLUYENDO, POR EJEMPLO, SI OTRO USUARIO O EMPRESA MAL USO DE SU CONTENIDO, IDENTIDAD O INFORMACIÓN PERSONAL, O SI TIENE UNA EXPERIENCIA NEGATIVA CON UNA DE LAS EMPRESAS O ANUNCIANTES MENCIONADOS O DESTACADOS EN EL SERVICIO. SU COMPRA Y USO DE PRODUCTOS O LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR TERCEROS A TRAVÉS DEL SERVICIO SON BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO.
3. SU ÚNICO Y EXCLUSIVO DERECHO Y RECURSO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON EL SERVICIO, LOS SERVICIOS RELACIONADOS O CUALQUIER OTRA QUEJA SERÁ LA TERMINACIÓN Y LA INTERRUPCIÓN DEL ACCESO O USO DEL SERVICIO.
4. LA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA DE LAS ENTIDADES CUÁL ANTE USTED POR PÉRDIDAS O DAÑOS QUE USTED SUFRE EN RELACIÓN CON EL SERVICIO O ESTOS TÉRMINOS SE LIMITA AL MAYOR DE i) LA CANTIDAD PAGADA, SI LA HUBIERA, POR USTED A LAS ENTIDADES CUÁL EN RELACIÓN CON EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA ACCIÓN QUE DA ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD, O (ii) $100.
5. LA RESPONSABILIDAD DE LAS ENTIDADES CUÁL SE LIMITARÁ AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, LAS ENTIDADES CUÁL NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN:
  1. DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, EJEMPLAR, DE CONFIANZA O CONSECUENCIAL
  2. PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS
  3. INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO
  4. DAÑO REPUTACIONAL
  5. PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS
  6. RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A UNA ALERTA AL CONSUMIDOR PUBLICADA EN CUALQUIER PÁGINA COMERCIAL DE CUÁL PARA SU NEGOCIO.
  LAS RENUNCIAS Y LIMITACIONES ESPECIFICADAS EN ESTA SECCIÓN 12 SOBREVIVIRÁN Y SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRA MANERA.
ARBITRAJE, DISPUTAS Y ELECCIÓN DE LA LEY APLICABLE
1. Si es residente de los Estados Unidos o Canadá:
  1. EXCEPTO POR RECLAMACIONES EXCLUIDAS: CUALQUIER RECLAMACIÓN, CAUSA DE ACCIÓN, SOLICITUD DE COMPENSACIÓN O DISPUTA QUE PUEDA SURGIR ENTRE USTED Y CUÁL (“RECLAMACIONES”) DEBE RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL; USTED Y NOSOTROS ACEPTAMOS QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR O PARTICIPAR EN RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SÓLO EN NUESTRAS CAPACIDADES INDIVIDUALES RESPECTIVAS, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PRESUNTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. A MENOS QUE USTED Y CUÁL ACEPTEN LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR O UNIR RECLAMACIONES DE OTRAS PERSONAS O PARTES QUE PUEDAN ESTAR EN UNA SITUACIÓN SIMILAR, Y NO PODRÁ PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO. USTED Y CUÁL RENUNCIAN EXPRESAMENTE AL DERECHO A JUICIO POR JURADO.
  2. “Reclamaciones excluidas”significa:
    1. Reclamaciones presentadas por usted o Cuál que podrían presentarse ante un tribunal de reclamos menores, si lo permiten las reglas de ese tribunal
    2. Reclamaciones relacionadas con la propiedad intelectual (como derechos de autor y marcas comerciales), o un incumplimiento de la Sección 7 anterior (Declaraciones y Garantías).
  3. Las Reclamaciones excluidas y las Reclamaciones que no pueden ser arbitradas deben presentarse ante los tribunales. La ley de California regirá estos Términos (en la medida en que no se prevalezcan o sean incompatibles con la ley federal), así como cualquier Reclamo excluido o Reclamo que no pueda ser arbitrado, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted o Cuál pueden buscar reparación en cualquier tribunal de reclamos menores de jurisdicción competente. Todas las demás Reclamaciones excluidas y las Reclamaciones que no pueden ser arbitradas están sujetas a la jurisdicción exclusiva y al lugar exclusivo de los tribunales estatales y federales ubicados dentro del condado de San Francisco, California, y usted acepta la jurisdicción personal de estos tribunales con el propósito de litigar cualquier Reclamación de este tipo.
  4. El arbitraje será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”) de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje del Consumidor vigentes en ese momento. Para obtener más información, visite www.adr.org. El arbitraje podrá realizarse de forma presencial, mediante la presentación de documentos, por teléfono o en línea. El árbitro puede otorgarle daños y perjuicios individualmente como lo haría un tribunal, incluida una medida cautelar o declaratoria, pero solo en la medida necesaria para satisfacer su reclamo individual.
  5. A menos que el árbitro determine que el arbitraje fue frívolo o se inició con un propósito inadecuado, Cuál pagará todos los honorarios y gastos de presentación, AAA y del árbitro. Renunciamos a cualquier derecho a solicitar una indemnización por honorarios y gastos de abogados en relación con cualquier arbitraje no frívolo entre usted y nosotros.
2. Si usted es residente de un país ubicado en el EEE o Suiza, la ley irlandesa regirá estos Términos, así como cualquier disputa que pueda surgir entre usted y Cuál Usted acepta que cualquier citación, solicitud de descubrimiento de terceros u otro proceso de terceros dirigido a Cuál debe emitirse o ser domesticado por los tribunales estatales o federales ubicados dentro del condado de San Francisco, California, y acepta someterse a la jurisdicción. de cada uno de estos tribunales para cualquier procedimiento relacionado.
FINALIZACIÓN
1. Puede rescindir los Términos en cualquier momento cerrando su Cuenta, interrumpiendo cualquier acceso o uso del Servicio y proporcionando a Cuál un aviso de terminación a info@cual.co
2. Podemos cerrar su Cuenta, suspender su capacidad para utilizar ciertas partes del Servicio, rescindir cualquier licencia o permiso otorgado a usted en virtud del presente y/o prohibirlo por completo del Servicio por cualquier motivo o sin él, y sin previo aviso ni responsabilidad de cualquier tipo. Cualquier acción de este tipo podría impedirle acceder a su Cuenta, el Servicio, Su Contenido, el Contenido del Servicio o cualquier otra información relacionada.
3. En caso de rescisión de estos Términos, ya sea por parte de usted o de nosotros, las Secciones 1, 3, 5, 7 a 15 de los Términos de servicio continuarán en pleno vigor y efecto.
CONDICIONES GENERALES
1. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar el Servicio a nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, y sin previo aviso ni responsabilidad.
2. Salvo que se indique lo contrario en la Sección 10 anterior, nada de lo aquí contenido tiene la intención, ni se considerará, de conferir derechos o recursos a ningún tercero.
3. Los Términos contienen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo previo entre usted y nosotros sobre dicho tema. Las partes reconocen que no se confía en ninguna representación realizada pero que no esté expresamente contenida en estos Términos.
4. Cualquier falla por parte de Cuál en ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza en cualquier aspecto cualquier derecho previsto en el presente no se considerará una renuncia a ningún derecho adicional en virtud del presente. Los Términos no pueden ser renunciados, excepto en virtud de un escrito otorgado por Cuál
5. Si un árbitro o un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de los Términos es inaplicable o inválida, entonces solo esa disposición se modificará para reflejar la intención de las partes o se eliminará en la medida mínima necesaria para que los Términos sean válidos. permanecerán en pleno vigor y efecto y ejecutables.
6. Usted no puede asignar, transferir ni sublicenciar los Términos y cualesquiera derechos u obligaciones establecidos en el presente, excepto con el consentimiento previo por escrito de Cuál, pero podemos asignarlos o transferirlos sin restricciones. Cualquier intento de cesión por su parte violará estos Términos y será nulo.
7. Usted acepta que no existe ninguna empresa conjunta, sociedad, empleo, agencia, relación especial o fiduciaria entre usted y Cuál como resultado de estos Términos o su uso del Servicio.
8. Los títulos de las secciones de los Términos son únicamente por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.

TÉRMINOS ADICIONALES PARA CUENTAS COMERCIALES

Los siguientes términos (“Términos comerciales”), además de los Términos de Servicio anteriores, rigen su acceso y uso de su Cuenta comercial. En caso de cualquier conflicto entre estos Términos comerciales y los Términos de servicio, se aplican los Términos comerciales. Si ha comprado productos o servicios de Cuál en nombre de su empresa (por ejemplo, publicidad o herramientas comerciales), los términos de esa compra se aplican en caso de cualquier conflicto con estos Términos comerciales. Las palabras en mayúscula utilizadas pero no definidas en estos Términos comerciales tienen el significado descrito en los Términos de servicio. Al crear, acceder o utilizar su Cuenta comercial, usted acepta estos Términos comerciales y concluye un contrato legalmente vinculante con Cuál. No está autorizado a crear, acceder o utilizar una cuenta comercial si no acepta estos Términos comerciales.

LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS COMERCIALES, YA QUE REQUIEREN EL USO DEL ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS O DEMANDAS COLECTIVAS, Y TAMBIÉN LIMITAN LOS RECURSOS DISPONIBLES PARA USTED EN CASO DE UNA DISPUTA.

En caso de rescisión de estos Términos comerciales, ya sea por parte de usted o de nosotros, estos Términos comerciales en su totalidad continuarán en pleno vigor y efecto.

REQUISITOS, DECLARACIONES Y GARANTÍAS
1. Para acceder o utilizar los Servicios, usted acepta que:
  1. usted tiene la autoridad para actuar en nombre de la empresa o empresas asociadas o reclamadas a través de su Cuenta comercial y vincular dicha empresa (incluida cualquier entidad comercial correspondiente) a los Términos comerciales (dicha empresa o empresas, su “Negocio”);
  2. su acceso o uso de su Cuenta Empresarial será únicamente en su calidad de representante autorizado de su Empresa;
  3. no utilizará el Sitio del Consumidor para actividades comerciales, incluidas, entre otras, marcar reseñas o enviar mensajes a personas que hayan reseñado su Negocio;
  4. su Negocio cumple con las leyes aplicables y no ofrece, publicita, vende ni alquila productos y/o servicios ilegales;
  5. usted otorga a Cuál una licencia limitada, no transferible, no exclusiva y libre de regalías para mostrar su sitio web público en los Servicios, o permitir su visualización a través de iframes u otra tecnología de marcos;
  6. usted acepta que podemos comunicarnos con usted, incluso por teléfono o correo electrónico, utilizando la información de contacto que usted nos proporciona, pone a disposición del público o que tenemos registrada para su negocio, y que nuestras comunicaciones (incluidas u llamadas telefónicas) con usted pueden ser monitoreadas y grabadas con fines de calidad;
  7. usted comprende que podemos mostrar información sobre el puntaje de salud de su negocio y podemos colocar una alerta al consumidor con respecto a ese puntaje de salud en la página comercial de su negocio;
  8. usted comprende y acepta que podemos compartir cierta información agregada o no identificada sobre sus respuestas a clientes potenciales con otras Empresas, por ejemplo, la cantidad total de Empresas que respondieron al cliente potencial y la velocidad de esas respuestas;
  9. usted comprende y reconoce que las cláusulas de no menosprecio en ciertos contratos con consumidores, como las cláusulas que buscan restringir o prohibir reseñas (incluidas las disposiciones que penalizan a los consumidores por publicar reseñas) sobre su negocio, están prohibidas según la ley de California (Código Civil de California § 1670.8 ) y bajo la Ley Federal de Equidad en la Revisión del Consumidor (Código 15 de EE. UU. § 45b) y usted acepta que no incluirá tales cláusulas en sus contratos con los consumidores, ni intentará de otro modo hacer cumplir cláusulas de no menosprecio o "mordaza" contra los consumidores bajo ninguna circunstancia. Usted comprende que podemos notificar públicamente a los consumidores, incluso colocando una Alerta al Consumidor en la página comercial de su Empresa, si creemos de buena fe que dichas cláusulas son utilizadas por su Empresa.
2. Usted declara y garantiza que no autorizará ni inducirá a ninguna otra parte a:
3. Usted comprende y reconoce que Cuál permite a los consumidores publicar Contenido sobre su Negocio, incluidas fotografías, calificaciones y reseñas. Usted comprende y reconoce que Cuál emplea software automatizado en un esfuerzo por mostrar las reseñas más confiables y útiles mientras muestra otras reseñas de manera menos destacada (“Software de recomendación”). Usted comprende y reconoce que, si bien Cuál utiliza su software de recomendación para identificar reseñas potencialmente menos útiles, el software de recomendación en ocasiones puede suprimir reseñas legítimas o no detectar reseñas ilegítimas. Usted comprende y reconoce que cualquier compra de publicidad u otras funciones pagas de Cuál no influirá en el Software de recomendación ni le permitirá o le permitirá, directa o indirectamente, alterar las reseñas ni afectar si, dónde o cómo aparecen las reseñas en Cuál
Las siguientes Secciones 3 y 4 se aplican si usted es residente de los Estados Unidos o Canadá únicamente:
VENDEDORES
1. Los vendedores además declaran y garantizan que:
2. Para cuentas comerciales ubicadas en California, usted declara y garantiza que prepara y proporciona todas las comidas a los usuarios utilizando un:
  1. "centro de alimentación" calificado (como se define en la Sección 113789 del Código de alimentos minoristas de California, según enmendado);
  2. "Establecimiento de procesamiento de alimentos (como se define en la Sección 111955 del Código de alimentos minoristas de California, según enmendado);
  3. "Operación de alimentos caseros (como se define en la Sección 113758 del Código de alimentos minoristas de California, según enmendado). En la medida en que usted sea un Vendedor que prepara y proporciona Alimentos en un establecimiento de alimentos que califica únicamente como una "Operación de alimentos caseros" (como se define en la Sección 113825 del Código de alimentos minoristas de California, según enmendado), además declara y garantiza que es de conformidad con los términos del Capítulo 11.6 del Código de Alimentos al por Menor de California, según enmendado, que requiere, entre otras cosas, que:
  Para obtener más información sobre las regulaciones de California con respecto a las cocinas domésticas de las microempresas, revise los recursos proporcionados por Cook Alliance en www.cookalliance.org. Cuál no garantiza la exactitud de la información ni respalda las opiniones contenidas en el sitio web de Cook Alliance.
EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE YA QUE LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE LAS ENTIDADES CUÁL ANTE USTED. PARA CLARIDAD, LO SIGUIENTE SE APLICA ADEMÁS DE LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DETALLADAS EN LA SECCIÓN 12 DE LOS TÉRMINOS.
La Ley federal de Decencia en las Comunicaciones (Código 47 de EE. UU. § 230) limita la responsabilidad de los servicios informáticos interactivos, como Cuál, por su papel en la publicación de Contenido de terceros, incluidas las reseñas de los consumidores. Además, las leyes anti-SLAPP, como Cal. Civilización. Proc. El Código § 425.16 de California puede exigirle que pague los honorarios de los abogados de Cuál si intenta imponer dicha responsabilidad a Cuál a través de procedimientos legales.
ARBITRAJE, DISPUTAS Y ELECCIÓN DE LA LEY

PARA MAYOR CLARIDAD, ESTA SECCIÓN RIGE CUALQUIER RECLAMACIÓN COMERCIAL PRESENTADA POR USTED O CUÁL . CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE NO ESTÉ SUJETA A ESTA SECCIÓN SE REGIRÁ POR LA SECCIÓN 13 DE LOS TÉRMINOS.

Excepto por Reclamos Comerciales Excluidos, cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con:

estos Términos, o el incumplimiento de los mismos;
su acceso o uso de su Cuenta comercial y los Servicios (cada controversia o reclamo, un "Reclamo comercial"), se resolverá mediante arbitraje administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje Comercial y su sentencia. sobre el laudo dictado por el árbitro podrá presentarse ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. El árbitro emitirá un laudo motivado por escrito, incluyendo todas las conclusiones de hecho y de derecho sobre las cuales se emitió el laudo. El árbitro no tendrá la facultad de cometer errores de derecho y el laudo podrá ser anulado o corregido mediante revisión judicial por parte de un tribunal de jurisdicción competente conforme a la Ley de Arbitraje de California por dicho error. “Reclamaciones comerciales excluidas” significa Reclamaciones relacionadas con propiedad intelectual (como derechos de autor y marcas comerciales) o violaciones de la Sección 7 de los Términos de servicio (Declaraciones y Garantías).

Las Reclamaciones Empresariales serán conocidas por un solo árbitro. Los arbitrajes se llevarán a cabo en San Francisco, California, pero las partes podrán elegir por sí mismas si comparecen en persona, por teléfono o mediante la presentación de documentos. El arbitraje se regirá por las leyes del Estado de California. La parte que prevalezca tendrá derecho a una concesión de honorarios de abogados razonables.

SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, PARA CUALQUIER RECLAMACIÓN COMERCIAL QUE NO ESTÉ SUJETA A ARBITRAJE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, RECLAMACIONES COMERCIALES EXCLUIDAS, USTED ACEPTA PRESENTAR Y CONSENTIR LA JURISDICCIÓN PERSONAL Y EXCLUSIVA Y EL LUGAR EXCLUSIVO DE LOS TRIBUNALES ESTATALES Y FEDERALES UBICADOS DENTRO DE SAN CONDADO DE FRANCISCO, CALIFORNIA, QUE ES EL LUGAR DE CUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS COMERCIALES.

USTED Y CUÁL ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR O PARTICIPAR EN RECLAMACIONES COMERCIALES CONTRA EL OTRO SÓLO EN SUS RESPECTIVAS CAPACIDADES INDIVIDUALES, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PRESUNTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTANTE. A MENOS QUE USTED Y CUÁL ACEPTEN LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR O UNIR RECLAMACIONES COMERCIALES DE OTRAS PERSONAS O PARTES QUE PUEDAN ESTAR EN UNA SITUACIÓN SIMILAR, Y NO PODRÁ PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO. SI UNA RECLAMACIÓN COMERCIAL IMPLICA ESTA SECCIÓN, Y UN TRIBUNAL CONSULTA QUE ESTA SECCIÓN ES INVÁLIDA, INAPLICABLE O ILEGAL, DICHA RECLAMACIÓN COMERCIAL DEBE SER ADJUDICADA POR UN TRIBUNAL Y NO POR UN ÁRBITRO.

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